Đỗ, V. P. (2024). Mô hình tối đa hóa mức độ thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng. Tạp Chí Khoa học Trường Đại học Phan Thiết, 2(4), 102-109. https://ojs.tapchikhoahocupt.vn/index.php/uptjs/article/view/35